2013年2月22日 星期五

豈淘寶買野出左問題點算好?






豈淘寶買野出左問題點算好?
相信好多朋友都會有同一個疑問,又或者覺得根本無得追究亦冇人幫到,所以對網上購物都有所保留。

寶寶自己都曾經試過BID左野,系統顯示賣家已經發貨,但一、兩星期之後都仲未收到。
用包裹個追踪號碼同快遞公司查,對方又話轉左比另一間物流公司,要時間去查....
當時寶寶只係新手一名,唔識點做,同店家講都係話會追緊快遞公司。
自己又怕一直拖落去會自己確認成交,所以好擔心.....
但之後比我發現原來豈"我已買到的寶具"果頁入面,可以click到入去聯絡到淘寶客服。
跟住就延長左個交易時間,份件之後都順利收到,只係虛驚一場。
(後來先知,其實係可以自己向賣家要求延長交易時間,唔需要去到淘寶客服度.... :p )

所以今次寶寶想分享 - 點樣先可以同淘寶官方既客服聯繫,甘有事都可以求助同投訴喇~

(下面d圖可以click入放大睇得清楚d。 我搞左好耐,都唔知點解會豈blog顯示時會壓縮左 TAT......)

login之後,click入去"我的淘寶" ---> "已買到的寶貝",就會見到右手邊有個 淘寶公仔 寫住"常見問題"



click入"常見問題"之後,就會彈出"常見問題"既list。如果呢一d解答都幫唔到你,就再click入"其他問題"。



之後就會彈出"智能機器人",再click入右上角"服務中心"



之後就會入到"服務中心",豈呢度,大家可以搵到好多有用既資料。
跟住繼續click入中間"聯繫客服"



大家可以用中間"在線聯繫客服",因唔同情況點入唔同區域



等一陣..........




就會自動連到去真人客服,可以即時回應同提供協助。



又如果問題太過複雜,都可以選擇直接打電話搵客服。click入"更多聯繫方式",



就會見到phone list



下次如果豈淘寶有咩問題又解決唔到,就可以試下呢個途徑喇~ ^^



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